Ledger ขอตัวแทนในไทยและอีก 6 ประเทศ/เขต หยุดขาย ถอดสินค้าออกจากชั้น ระหว่างสอบสวนเครื่องถูกดัดแปลง

Ledger (ผู้ผลิตกระเป๋าคริปโตแบบฮาร์ดแวร์) โพสต์ "Incident Update" บนบัญชี @Ledger ใน X เมื่อ 05.03 น. วันที่ 14 ตุลาคม 2569 (เวลาไทย) ขอให้ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และฮ่องกงหยุดขายอุปกรณ์ Ledger ระหว่างที่การสอบสวนดำเนินอยู่ รวมถึงนำสินค้าออกจากชั้นวาง โดยระบุ 7 ประเทศและเขต คือ อินโดนีเซีย สิงคโปร์ ไทย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม มาเลเซีย และฮ่องกง เป็นครั้งแรกที่ Ledger ระบุประเทศไทยในประกาศเรื่องนี้ ทีมข่าวอ่านโพสต์ต้นฉบับบน X แล้ว

Ledger ระบุอะไรบ้าง

นอกจากการขอให้หยุดขาย Ledger ระบุว่าเหตุการณ์ที่ยืนยันแล้ว "ยังจำกัดอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้" และบริษัท "ยังไม่ได้ตรวจสอบพบการดึงเงินที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่ซื้อจากที่อื่น" การสอบสวนกำลังหาว่าใครดัดแปลงอุปกรณ์และเกิดขึ้นที่จุดใดของห่วงโซ่การจัดจำหน่าย Donjon (ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของ Ledger) จะวิเคราะห์อุปกรณ์ที่ได้รับ และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะให้คำแนะนำผ่านช่องทางทางการ

Ledger ย้ำว่า "ไม่มีข้อบ่งชี้" ว่าโครงสร้างพื้นฐาน ระบบ บริการ หรือช่องทางขายตรงของ Ledger ถูกเจาะ

ขอบเขตกว้างขึ้นกว่าที่เคยแถลง

ก่อนหน้านี้ Ledger ระบุว่ากรณีที่ยืนยันแล้วเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ขายผ่านตัวแทน CryptoBilis ซึ่งทีมข่าวรายงานไว้ว่าดูแลอินโดนีเซีย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ตามที่เรารายงานไว้ใน ข่าวอัปเดต 72 ชั่วโมง รายชื่อ 7 ประเทศและเขตในประกาศนี้จึงกว้างกว่ากลุ่มที่เคยระบุ และเป็นการขอให้หยุดขายเป็นมาตรการระหว่างสอบสวน

ในโพสต์อัปเดตของ Donjon เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม Ledger ระบุว่ากำลังตรวจรายงานการพบชิ้นส่วนแอบฝังในเครื่องอื่นและพื้นที่อื่น และในวันเดียวกัน Ledger ระบุว่า MediaMarkt Saturn หยุดขายหลังลูกค้าในเยอรมนี 1 รายรายงานชิ้นส่วนแอบฝัง ตามที่เรารายงานไว้ใน ข่าว MediaMarkt ซึ่ง Ledger ระบุว่ายังไม่มีรายงานเงินหายในกรณีนั้น

สิ่งที่ประกาศนี้ไม่ได้บอก โดยเฉพาะสำหรับไทย

โพสต์ไม่ได้ระบุว่าอุปกรณ์ที่ขายในไทยได้รับผลกระทบ ไม่ได้ระบุชื่อตัวแทนจำหน่ายรายใด ไม่ได้บอกระยะเวลาของการหยุดขาย และไม่ได้ระบุจำนวนอุปกรณ์หรือมูลค่าความเสียหาย ทีมข่าวไม่พบรายงานผู้ได้รับผลกระทบในไทย ณ เวลาที่เขียน และไม่ทราบว่าตัวแทนจำหน่ายรายใดในไทยได้รับคำขอ ทีมข่าวยังไม่ได้ติดต่อตัวแทนในไทยเพื่อขอความเห็น Ledger ประเทศไทยเคยให้สัมภาษณ์กับทีมข่าวในเรื่องความปลอดภัยของ Ledger ตามที่เรารายงานไว้ใน ข่าวสรุปสัมภาษณ์ Ledger ประเทศไทย ซึ่งเป็นเรื่องก่อนเกิดเหตุนี้

ผู้ใช้ในไทยควรทำอย่างไร

ตามคำแนะนำของ Ledger ในโพสต์ของ Donjon ผู้ที่ซื้อ Ledger และมีคำถามให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านเว็บไซต์ทางการของ Ledger ห้ามกรอกหรือกู้คืน recovery phrase ลงในเว็บ แอป หรือแบบฟอร์ม และ Ledger จะไม่โทร ไม่ส่งข้อความส่วนตัว และไม่ขอ recovery phrase 24 คำ

ผู้ที่ซื้อจากช่องทางอื่นและอยากเปิดตรวจภายในเครื่อง Ledger มีคู่มือให้ แต่เตือนว่าให้สำรอง recovery phrase ก่อน เพราะการเปิดเครื่องอาจทำให้เครื่องเสียหาย ส่วนผู้ที่สงสัยว่าเครื่องถูกดัดแปลงหรือเสียเงินแล้ว Ledger แนะนำให้แจ้งฝ่ายสนับสนุนและแจ้งความกับหน่วยงานในพื้นที่ และห้ามส่งเครื่องให้ใครก่อนคุยกับฝ่ายสนับสนุนหรือเจ้าหน้าที่ ทีมข่าวขอให้ผู้อ่านไม่ส่งเครื่องหรือแชร์ recovery phrase กับบุคคลที่อ้างว่าเป็นผู้ตรวจสอบ

📎 ข่าวที่เกี่ยวข้องจาก Bitcoinaddict.com:

เรื่อง Ledger ที่เราเคยรายงานไว้

👉 MediaMarkt ถอด Ledger ออกจากการขายทุกประเทศ หลังลูกค้าเยอรมนีแจ้งพบชิ้นส่วนแอบฝัง Ledger ว่ายังไม่มีเงินหาย

👉 Ledger อัปเดต 72 ชั่วโมง ทุกกรณีที่ยืนยันมาจากตัวแทน CryptoBilis แนะผู้ซื้ออย่าตั้งค่าเครื่องที่ยังไม่ได้ใช้

👉 ไม่ต้องเจาะชิป Ledger ชิ้นส่วนที่ฝังแค่อ่าน 24 คำบนหน้าจอแล้วส่งผ่านเครือข่ายมือถือ

🔗 อ้างอิงต้นฉบับ: โพสต์ Incident Update ของ Ledger บน X (14 ต.ค. 2569), โพสต์อัปเดตของ Donjon บน X (13 ต.ค. 2569)

💬 ความเห็นบรรณาธิการ Bitcoinaddict

ข้อมูลที่ยืนยันได้คือ Ledger ขอให้ตัวแทนใน 7 ประเทศและเขตหยุดขายเป็นการป้องกันระหว่างสอบสวน และยังไม่พบการดึงเงินที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่ซื้อจากที่อื่น ข้อที่ยังไม่รู้คือ ใครดัดแปลงและเกิดที่จุดไหนของห่วงโซ่ การระบุไทยไม่ได้แปลว่าอุปกรณ์ในไทยมีปัญหา แต่ชี้ว่า Ledger ยังตีกรอบปัญหาไม่ได้ว่าอยู่ที่ตัวแทนรายเดียวหรือหลายจุด สำหรับผู้ใช้ไทย การตรวจสถานที่ซื้อ สภาพบรรจุภัณฑ์ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านช่องทางทางการยังเป็นสิ่งที่ทำได้ทันที ทีมข่าวจะติดตามว่า Ledger หรือตัวแทนในไทยชี้แจงเพิ่มเติมหรือไม่

เนื้อหานี้เป็นข้อมูลข่าว ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุน

— รายงานโดยทีมข่าว Bitcoinaddict.com