KuCoin Thailand ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าเรื่องการ ระงับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลและการฝากสินทรัพย์ทุกประเภทเป็นการชั่วคราว โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 3 มกราคม 2569 เวลา 12.00 น. เป็นต้นไป เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปตามหลักเกณฑ์และข้อกำหนดของสำนักงาน ก.ล.ต.

ตามประกาศ ระบุว่า คำสั่งซื้อขายที่ค้างอยู่ในระบบทั้งหมดจะถูกยกเลิก โดยไม่กระทบต่อทรัพย์สินของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจะ ไม่สามารถเรียกคำสั่งเดิมกลับมาได้ หลังระบบกลับมาเปิดใช้งาน และหากต้องการซื้อขายอีกครั้ง จำเป็นต้องส่งคำสั่งใหม่เมื่อบริษัทได้รับอนุญาตให้กลับมาดำเนินการตามปกติ

ยังถอนเงินได้หรือไม่?

KuCoin Thailand ยืนยันว่า ลูกค้ายังสามารถถอนเงินบาทและสินทรัพย์ดิจิทัลที่อยู่ในบัญชีได้ตามปกติ ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน โดยบริษัทระบุว่าทรัพย์สินของลูกค้าได้รับการเก็บรักษาอย่างครบถ้วนและปลอดภัย ตามหลักเกณฑ์ที่ ก.ล.ต. กำหนด

อย่างไรก็ดี หากลูกค้ายัง ไม่ผ่านขั้นตอนทบทวนข้อมูลและประเมินความเหมาะสม ตามข้อกำหนด อาจต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อน จึงจะสามารถถอนเงินและสินทรัพย์ดิจิทัลได้

ประเด็นสำคัญที่ผู้ใช้งานควรรู้

• การระงับเป็น ชั่วคราว และมีผลเฉพาะ การซื้อขายและการฝาก

• คำสั่งซื้อขายเดิมถูกยกเลิกทั้งหมด ต้องส่งใหม่เมื่อระบบกลับมา

• การถอนเงินและคริปโตยังทำได้ตามปกติ (หากผ่านเงื่อนไขที่กำหนด)

• บริษัทจะกลับมาให้บริการซื้อขายได้เมื่อ ได้รับอนุญาตจาก ก.ล.ต.

สำหรับค่าธรรมเนียมการถอน ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าเว็บไซต์ KuCoin Thailand ตามลิงก์ที่บริษัทแจ้งในอีเมล