เมื่อค่ำวันที่ 16 มิถุนายน 2569 Bitkub (กระดานซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย) ประสบปัญหาระบบขัดข้อง ต้องประกาศปิดระบบซื้อ-ขายสินทรัพย์ดิจิทัลทุกสกุลทั้งบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 20:40 น. ก่อนจะทยอยกลับมาให้บริการตามปกติในเวลา 23:00 น. รวมเวลาที่ระบบใช้งานไม่ได้กว่า 2 ชั่วโมง โดยบริษัทยืนยันว่าจะพิจารณามอบ Fee Credit (เครดิตค่าธรรมเนียม) ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

🔧 ลำดับเหตุการณ์: ระบบล่มตั้งแต่หัวค่ำ

ตามประกาศที่ Bitkub เผยแพร่ผ่านเพจเฟซบุ๊กอย่างเป็นทางการ บริษัทแจ้งว่าได้ "ปิดปรับปรุงระบบซื้อ-ขายสินทรัพย์ดิจิทัลทุกสกุลบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ชั่วคราว" ตั้งแต่เวลา 20:40 น. ของวันที่ 16 มิถุนายน 2569 พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

โพสต์ดังกล่าวได้รับการตอบรับจากผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยมีผู้แสดงความรู้สึก (Reaction) มากกว่า 361 ครั้ง และความคิดเห็นกว่า 90 รายการ ซึ่งสะท้อนความกังวลของนักลงทุนที่ไม่สามารถเข้าทำรายการได้ในช่วงเวลาดังกล่าว

📲 กลับมาเปิดบริการเวลา 23:00 น.

ราว 2 ชั่วโมงต่อมา Bitkub ได้โพสต์อัปเดตว่า การแสดงผลของหน้า Market, Trade และ Wallet รวมถึงระบบซื้อ-ขายสินทรัพย์ดิจิทัลทุกสกุลทั้งบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ได้กลับมาเปิดให้บริการตามปกติ ตั้งแต่เวลา 23:00 น. เป็นต้นไป

อย่างไรก็ตาม หลังการประกาศเปิดระบบ ยังมีผู้ใช้งานบางรายเข้ามาคอมเมนต์ว่ายังใช้งานไม่ได้ในทันที ซึ่งทีมงาน Bitkub ได้เข้ามาตอบกลับยืนยันว่าระบบดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว และผู้ใช้สามารถทำรายการได้ตามปกติ

💰 มาตรการเยียวยา: คืน Fee Credit ให้ผู้ได้รับผลกระทบ

ประเด็นที่นักลงทุนให้ความสนใจมากที่สุดคือมาตรการชดเชย โดย Bitkub ระบุชัดเจนว่า บริษัทจะดำเนินการ พิจารณามอบ Fee Credit (เครดิตค่าธรรมเนียมที่สามารถนำไปใช้ลดหย่อนค่าธรรมเนียมการซื้อขายในอนาคต) ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยเร็ว และจะมีการแจ้งรายละเอียดผ่านทางอีเมลของลูกค้าแต่ละรายต่อไป

เหตุการณ์ระบบขัดข้องในช่วงที่ตลาดมีความผันผวนถือเป็นความเสี่ยงที่นักลงทุนคริปโตทั่วโลกต้องเผชิญ การที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าซื้อหรือขายได้ในจังหวะสำคัญ อาจส่งผลต่อโอกาสในการบริหารพอร์ตการลงทุน ซึ่งเป็นเหตุผลที่มาตรการเยียวยาอย่าง Fee Credit จึงเข้ามามีบทบาท

📎 ข่าวที่เกี่ยวข้องจาก Bitcoinaddict.com: สำหรับนักลงทุนที่ต้องการลดความเสี่ยงจากเหตุการณ์ลักษณะนี้ เราเคยรวบรวมแนวทางไว้แล้ว
👉 วิธีใช้ Exchange อย่างปลอดภัย ไม่โดน Hack ที่นักลงทุนต้องรู้ ฉบับสมบูรณ์
👉 Bitkub วางแผนเสนอขายหุ้น IPO ในปี 2025 เตรียมจ้างที่ปรึกษาเฉพาะงาน
🔗 อ้างอิงต้นฉบับ: เพจเฟซบุ๊กทางการของ Bitkub

💬 ความเห็นบรรณาธิการ Bitcoinaddict เหตุการณ์ระบบล่มเป็นบททดสอบสำคัญของผู้ให้บริการกระดานซื้อขายทุกราย และต้องยอมรับว่าการที่ Bitkub ออกมาสื่อสารเป็นระยะ พร้อมประกาศมาตรการคืน Fee Credit อย่างรวดเร็ว ถือเป็นการรับผิดชอบต่อผู้ใช้งานที่น่าจับตามองไม่น้อย สิ่งที่น่าติดตามต่อไปคือรายละเอียดและความครอบคลุมของการชดเชย รวมถึงแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำในระยะยาว ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุนชาวไทยในระยะข้างหน้า

Tags / คีย์เวิร์ด SEO: Bitkub, Bitkub ระบบล่ม, Fee Credit, กระดานเทรดคริปโต, สินทรัพย์ดิจิทัล, Bitkub ปิดปรับปรุง, ตลาดคริปโตไทย, Crypto Exchange

— รายงานโดยทีมข่าว Bitcoinaddict.com