9arm ชี้ Bitkub อยู่ตรงกลาง ระหว่าง ByBit ที่ทำ Masterclass กับ ZipMex ที่เจ๊งไม่เหลือ

ธนานนท์ ปฏิญญาศักดิกุล หรือ 9arm ครีเอเตอร์ไอทีเจ้าของช่อง YouTube ผู้ติดตามกว่า 1.25 ล้านคน หยิบกรณี Bitkub ปกปิดข้อมูลการถูกแฮกมาพูดคุยในไลฟ์สตรีมของตัวเอง ไม่กี่วันหลัง ก.ล.ต. ยื่นกล่าวโทษอาญาบริษัทเรื่องนี้เมื่อ 23 กรกฎาคมที่ผ่านมา บทสรุปของเขาคือ Bitkub ไม่ได้อยู่ในกลุ่มเลวร้ายที่สุดของวงการ แต่ก็ไม่ได้อยู่ในกลุ่มที่รับมือได้สวยที่สุดเช่นกัน "สำหรับเคสของ Bitkub มันคือตรงกลางระหว่างนั้น" เขาว่าไว้แบบนั้น

🕵️ ย้อนเหตุการณ์ 5 ปีที่ปกปิด

พฤษภาคม 2564 แฮกเกอร์เจาะระบบขโมยสินทรัพย์ดิจิทัล 16 ประเภทจาก Bitkub มูลค่ารวมราว 1,700 ล้านบาท แต่รายงานเงินกองทุนสภาพคล่องสุทธิรายวัน (แบบ ดจ.1) ที่ยื่นต่อ ก.ล.ต. ระหว่างวันที่ 10 พฤษภาคมถึง 30 ตุลาคมปีเดียวกัน กลับไม่สะท้อนความเสียหายก้อนนี้เลยแม้แต่น้อย บริษัทใช้เวลาราวครึ่งปีจัดหาสินทรัพย์มาทดแทนจนครบภายในวันที่ 31 ตุลาคม 2564 ลูกค้าจึงไม่เสียหายทางการเงินสักบาทเดียว แต่นั่นไม่ได้แปลว่าไม่มีใครทำผิด ก.ล.ต. กล่าวโทษ Bitkub Online พร้อมอดีตกรรมการ 2 ราย คือ สกลกร สกาวี และ ทวีทรัพย์ ราวรรณ์ ฐานยื่นข้อมูลเท็จเพื่อปกปิดเหตุการณ์นี้จากหน่วยงานกำกับ

🤔 ทำไม Bitkub ถึงเลือกปกปิด

คำอธิบายของบริษัทคือกลัวเกิดปรากฏการณ์คล้ายแบงก์รัน หากประกาศว่าถูกแฮกทันที ลูกค้าอาจแห่ถอนสินทรัพย์พร้อมกันก่อนที่บริษัทจะจัดหาเงินมาทดแทนได้ทัน

🗣️ สื่อสารได้ดี แต่ผิดตั้งแต่ต้นทาง

เมื่อประเมินเฉพาะคำแถลงที่สกลกร สกาวี อดีตกรรมการ Bitkub หนึ่งในผู้ถูก ก.ล.ต. กล่าวโทษ ออกมาชี้แจงหลังเรื่องแดง 9arm ให้คะแนนผ่าน เขามองว่าคำพูดสื่อสารเข้าใจง่าย ยอมรับตรงๆ ว่าตัดสินใจเก็บเรื่องไว้เพื่อปกป้องลูกค้าและพนักงาน แต่ตั้งข้อสังเกตว่าจุดที่ผิดจริงๆ ไม่ใช่แค่การปกปิด แต่คือระบบความปลอดภัยที่ปล่อยให้ถูกแฮกได้ตั้งแต่แรก สิ่งที่ทำให้ภาพลักษณ์ยิ่งขัดกันคือขณะที่คำแถลงของสกลกรดูนอบน้อมและรับผิดชอบ บัญชี Twitter ทางการของ Bitkub กลับตอบโต้คนวิจารณ์ในทำนองแข็งกร้าว 9arm มองว่านี่คือจุดที่ทีมสื่อสารองค์กรควรปรับให้เป็นเสียงเดียวกัน

⚠️ คำชี้แจงที่ขัดกันเอง

จากคำชี้แจงของ Bitkub เอง ระบุว่าผู้ร่วมก่อตั้งหลายคนเป็นผู้จัดหาสินทรัพย์มาทดแทนความเสียหายให้ลูกค้า ขณะที่อีกจุดหนึ่งในคำแถลงของสกลกรเองกลับระบุว่าตัดสินใจปกปิดเรื่องนี้ด้วยตัวคนเดียว ไม่มีใครรู้เห็นด้วย 9arm มองว่าสองจุดนี้ "ค่อนข้างย้อนแย้งกัน" และตั้งคำถามทิ้งไว้ว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะมีคนอื่นรับรู้เรื่องนี้ตั้งแต่ต้น พร้อมย้ำว่าเป็นเพียงข้อสังเกต ไม่ใช่ข้อสรุปที่ยืนยันได้

🏆 เทียบกับ ByBit ที่ทำ Masterclass

กุมภาพันธ์ 2568 ByBit เว็บเทรดคริปโตระดับโลกโดนแฮกผ่านช่องโหว่ Blind Signing สูญเงินกว่า 1,400 ล้านดอลลาร์ มากกว่าความเสียหายของ Bitkub หลายเท่าตัว แต่ประกาศทันทีที่รู้ตัว ขอความช่วยเหลือด้านสภาพคล่องจากเว็บเทรดคริปโตรายอื่น สุดท้าย ByBit จ่ายคืนลูกค้าได้ครบและรอดพ้นวิกฤต 9arm ยกให้เป็นตัวอย่างระดับ Masterclass

📉 เทียบกับ ZipMex ที่เจ๊งไม่เหลือ

ตรงข้ามกันคือ ZipMex เว็บเทรดไทยที่ล่มในปี 2565 ความเสียหายทะลุ 1,000 ล้านบาท กรมสอบสวนคดีพิเศษรับเป็นคดีพิเศษ และล่าสุดเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ศาลแพ่งกรุงเทพใต้เพิ่งไม่อนุญาตให้ผู้เสียหายฟ้องแบบกลุ่ม ผู้เสียหายจำนวนมากยังไม่ได้รับเงินคืนตามที่ควรจะเป็น

❓ 3 คำถามที่ 9arm ทิ้งไว้ให้คิด

หนึ่ง ลูกค้าอยากให้บริษัทแจ้งความจริงทันทีแม้เสี่ยงเกิดแบงก์รัน สอง หากบริษัทเลือกไม่แจ้งเพื่อปกป้องลูกค้าก่อนแล้วค่อยยอมรับผิดทีหลัง เป็นทางเลือกที่พอเข้าใจได้ไหม สาม หลังรู้เรื่องทั้งหมดแล้ว ลูกค้าจะยังเชื่อใจแพลตฟอร์มนี้ต่อไปหรือไม่

ท้ายไลฟ์สตรีม 9arm ทิ้งท้ายด้วยน้ำเสียงเป็นกันเองว่า หวังว่าหลังคลิปนี้เผยแพร่ออกไป เขากับคุณท็อป ผู้ก่อตั้ง Bitkub และสกลกร สกาวี จะยังคุยกันได้ตามปกติ

📎 ข่าวที่เกี่ยวข้องจาก Bitcoinaddict.com:
👉 ก.ล.ต. กล่าวโทษ Bitkub และอดีตกรรมการ 2 ราย ปมแจ้งเท็จเหตุถูกแฮก 1,700 ล้านบาทปี 2564
👉 CEO Nansen อ้างเคยเตือน Bitkub เจอ Wallet พิรุธตั้งแต่ปี 2022
👉 ศาลแพ่งกรุงเทพใต้ ไม่อนุญาตฟ้อง Zipmex แบบกลุ่ม
🔗 อ้างอิงต้นฉบับ: ไลฟ์สตรีมในช่อง YouTube Membership ของ 9arm (เนื้อหาสำหรับสมาชิกช่องเท่านั้น ทีมข่าวถอดเทปและตรวจสอบคำพูดสำคัญกับไทม์สแตมป์ของคลิปก่อนเผยแพร่)

💬 ความเห็นบรรณาธิการ Bitcoinaddict เคสนี้สะท้อนว่าสำหรับเว็บเทรดคริปโต การไม่สูญเสียเงินลูกค้าเพียงอย่างเดียวไม่พอ ความโปร่งใสต่อหน่วยงานกำกับเป็นอีกมาตรฐานที่แยกออกจากกันโดยสิ้นเชิง Bitkub อาจตัดสินใจถูกในแง่ปกป้องลูกค้าระยะสั้น แต่ราคาที่ต้องจ่ายคือคดีอาญาและความน่าเชื่อถือระยะยาว ทั้งนี้ประเด็นเรื่องคำชี้แจงที่ดูขัดกันเองยังเป็นเพียงข้อสังเกตของ 9arm เท่านั้น ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการจากฝ่ายใด

Tags / คีย์เวิร์ด SEO: Bitkub, ก.ล.ต., 9arm, ByBit, ZipMex, แฮกเกอร์, เว็บเทรดคริปโต, ความโปร่งใสองค์กร

⚠️ คำเตือนความเสี่ยงด้านการลงทุน: เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลข่าวสารเท่านั้น มิได้เป็นคำแนะนำในการลงทุนแต่อย่างใด การลงทุนในสินทรัพย์ดิจิทัลมีความเสี่ยงสูง ผู้ลงทุนควรศึกษาข้อมูลและประเมินความเสี่ยงอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจลงทุนทุกครั้ง

— รายงานโดยทีมข่าว Bitcoinaddict.com